Negar o pedido da clientela nem sempre é fácil, mas muitas vezes é necessário para não comprometer a rotina do salão e a qualidade do serviço. Aproveite o início do ano e comece já a praticar!
A consultora e palestrante Marianne Feitoza comenta os erros e acertos na hora do atendimento! 1. Seja um profissional ágil: as pessoas têm pressa e a […]
Imagine a cena: você está naqueles dias difíceis em que qualquer conversinha incomoda seu sossego. Daí passa horas e horas ao lado de um colega que […]